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Über den Trainer und Coach:
Als Polizeihauptkommissar a.D. mit 20 Jahren Erfahrung im Polizeivollzugsdienst, darunter viele Jahre in einer Festnahmeeinheit, weiß wie schnell Dinge eskalieren. Viele meiner Einsätze damals, waren deswegen eigentlich nur nötig, weil ein Streit sich so hochgeschaukelt hat, das ich am Ende eingreifen musste. Zur Not mit Handschellen.
Auf dem Weg zurück zur Dienststelle habe ich mich jedes mal gefragt, wie hätte man diesen Konflikt vermeiden können? Warum ist es überhaupt so weit gekommen?
Das hat mir oft und über lange Zeit keine Ruhe gelassen.
Heute denke ich mir, als Vater von einer Tochter, in was für einer Welt wird sie wohl mal groß werden.
Haben wir nicht die Verantwortung, gerade als Eltern, unseren Kindern beizubringen, wie sie es schaffen können, dass Streit nicht eskaliert und die Polizei schlichten muss?
Heute, als MINDCOP erlebe ich in Trainings und Coaching genau das gleiche in Unternehmen.
Stress in Meetings, Projekte gehen nicht voran, Mitarbeiter streiten sich, reden nicht mehr miteinander, tauschen sich nur noch über E-Mails aus oder melden sich aufgrund von Unzufriedenheit und ständigen Reibereien krank.
Dinge eskalieren und ein Projekt fährt gegen die Wand, bis der Kunde Sie anruft und zusammenfaltet. Das muss nicht sein.
Deshalb gilt meine ganze Leidenschaft dem Konfliktmanagement und der Erforschung von Konflikten.
Als Vater und ehemaliger Polizist, der damals tagtäglich Eskalationen gesehen und erlebt hat, weiß ich was Streit auslöst in dieser Gesellschaft.
Und deswegen, lege ich meine ganze Leidenschaft in meine Trainings und Coachings und möchte genau das vermitteln.
Dieses EBook stelle ich kostenlos zur Verfügung, um Menschen zu helfen besser mit Konfliktsituationen umzugehen.
Und zusätzlich packe ich noch wertvollen Bonus oben drauf. Ich habe Dir einen exklusiven Rabattcode in Höhe von 10€ für meine neue „Masterclass Deeskalation ONLINE“ im Buch hinterlegt!
Marco Winzer
Gründe für die Zusammenarbeit mit Marco Winzer
Gründe für die Zusammenarbeit mit Marco Winzer
Nachhaltige Ergebnisse
Seine Methoden zielen darauf ab, langfristige Veränderungen und Verbesserungen im Umgang mit Konflikten zu erzielen, was zu einer nachhaltig positiven Arbeitsatmosphäre führt.
Expertenwissen
Als ehemaliger Einsatz- und Kommunikationstrainer in der Polizei verfügt Marco über tiefgehende Kenntnisse in der Deeskalation und Konfliktbewältigung, die er in seinen Trainings weitergibt.
Individuelle Lösungen
Marco erstellt maßgeschneiderte Trainings und Coachings, die auf die spezifischen Bedürfnisse der Unternehmen und ihren Mitarbeitenden abgestimmt sind
Langjährige Erfahrung
Marco Winzer bringt über 20 Jahre Erfahrung im Polizeivollzugsdienst mit, darunter viele Jahre in einer Festnahmeeinheit und als Einsatztrainer. Diese Erfahrung ermöglicht ihm einen tiefen Einblick in die Dynamik von Konflikten und Deeskalation.
Erfahrener Coach
Marco hat eine Vielzahl von strukturierten und effektiven Trainingsmodulen entwickelt, die maximale Lernerfolge garantieren.
Er bietet praxisnahe Lösungen und Methoden an, die direkt in den Arbeitsalltag integriert werden können, um sofortige Verbesserungen zu erzielen.
Positive Rückmeldungen
Viele Teilnehmer berichten von signifikanten Verbesserungen im Umgang mit Konflikten und einer gesteigerten Teamdynamik nach seinen Trainings und Coachings.
Breites Zielgruppenspektrum
Er richtet sich an verschiedene Berufsgruppen von Rettungsdiensten bis hin zu Versicherern und versteht die spezifischen Herausforderungen jeder Branche.
Verständnis für Unternehmensdynamiken
Marco hat ein tiefes Verständnis für die Dynamiken in Unternehmen und wie Konflikte diese beeinflussen können.
Kompetenz in Stresssituationen
Dank seiner Erfahrung in hochstressigen Situationen vermittelt er Techniken, die auch in extremen Stresssituationen anwendbar sind.
Praktische Tools und Tipps
Seine Trainings enthalten sofort umsetzbare Tools und Tipps, die im Alltag direkt angewendet werden können.
Fokus auf Kommunikation
Ein zentraler Bestandteil seiner Methoden ist die Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten, um Missverständnisse und Konflikte zu minimieren.
Erforschung von Konflikten
Marco ist leidenschaftlich daran interessiert, die Wurzeln von Konflikten zu erforschen und nachhaltige Lösungen zu finden.
Innovative Ansätze
Er verwendet innovative Ansätze und aktuelle Erkenntnisse aus der Konfliktforschung, um seine Trainings zu gestalten.
Flexibilität
Marco bietet sowohl Online- als auch Präsenztrainings an, die flexibel an die Bedürfnisse der Teilnehmer angepasst werden können.
Engagierter Trainer
Er bringt eine hohe Leidenschaft und Engagement in seine Arbeit ein, was die Trainings besonders motivierend und inspirierend macht.
Praktische Beispiele
Seine Trainings sind reich an praktischen Beispielen und Fallstudien, die den Teilnehmenden helfen, die Theorie in die Praxis umzusetzen.
Motivierende Ansprache
Marco versteht es, seine Teilnehmer zu motivieren und ihnen das nötige Selbstvertrauen zu vermitteln, um Konflikte sicher und souverän zu meistern.
Starke Präsenz in der Öffentlichkeit
Marco hat sich als MINDCOP einen Namen gemacht und ist eine bekannte Persönlichkeit in der Konfliktmanagementszene.
Nachhaltige Konfliktkompetenz
Seine Trainings fördern eine nachhaltige Konfliktkompetenz auf allen Unternehmensebenen, was zu einer besseren Arbeitsatmosphäre beiträgt.
Was sagen meine Kunden
Testimonials
Das Training bei Marco kann ich jedem empfehlen, der in seine Kommunikation erheblich verbessern will. Gerade in meinem Business kommt es immer wieder zu Konfliktsituationen. Seine Techniken und Strategien haben mir geholfen Konfliktsituaionen gelassener und souveräner zu begegnen. So schaffe ich WIN-WIN Situationen für alle Beteiligten.
Danke. Das Training bei Marco hat mir und meinem Team sehr geholfen, stressigen und eskalativen Situationen entspannter zu begegnen. Die verschiedenen Techniken und Tools sind sehr Praxisnah und einfach anwendbar. Insbesondere die Themen Distanz und Grenzen wahren, helfen uns in der Praxis. Lars Zuarbeit Lars
Das Training von Marco zeichnet sich durch eine beeindruckende Kombination aus Praxisnähe und fundiertem theoretischen Wissen aus. Die Methoden, die Marco vermittelt, sind nicht nur theoretisch fundiert, sondern lassen sich auch direkt und effektiv für mich im Alltag anwenden – und das war mir wichtig. Seine Fähigkeit, komplexe Situationen einfach und nachvollziehbar darzustellen, ermöglicht es den Teilnehmern, wie mir, das Gelernte sofort umzusetzen und nachhaltig zu verankern. DANKE dafür!
ZDF WISO Beitrag mit Marco Winzer
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Häufige Fragen (FAQs) und Antworten
Was ist Deeskalation und warum ist sie wichtig?
Antwort: Deeskalation ist der Prozess, Konflikte zu entschärfen und Spannungen abzubauen. Sie ist wichtig, um Eskalationen zu vermeiden, die zu Gewalt oder ernsthaften Auseinandersetzungen führen können. Durch Deeskalation können Konflikte frühzeitig erkannt und gelöst werden, bevor sie außer Kontrolle geraten.
Wie erkenne ich frühzeitig Anzeichen eines eskalierenden Konflikts?
Antwort: Anzeichen für eskalierende Konflikte können Veränderungen im Verhalten, gestresste Körpersprache, erhöhte Spannungen und häufigere Missverständnisse sein. Es ist wichtig, auf nonverbale Signale zu achten und frühzeitig das Gespräch zu suchen.
Welche Techniken gibt es, um Konflikte zu deeskalieren?
Antwort: Zu den Techniken gehören aktives Zuhören, Empathie zeigen, ruhige und klare Kommunikation, Körpersprache bewusst einsetzen und auf deeskalierende Maßnahmen wie Pausen oder Moderation durch Dritte zurückgreifen.
Wie kann ich in stressigen Situationen ruhig bleiben?
Antwort: In stressigen Situationen helfen Atemübungen, positive Selbstgespräche, das Visualisieren von ruhigen Szenarien und das Einüben von Ruhetechniken. Es ist auch hilfreich, sich auf Fakten zu konzentrieren und nicht auf Emotionen.
Was kann ich tun, wenn ein Konflikt bereits eskaliert ist?
Antwort: Wenn ein Konflikt eskaliert ist, sollte man zunächst versuchen, die Situation zu beruhigen, indem man den Konfliktparteien Raum gibt, sich abzukühlen. Danach sollte man einen strukturierten Dialog fördern, um die zugrunde liegenden Probleme zu identifizieren und gemeinsam nach Lösungen zu suchen.
Wie wichtig ist Körpersprache in der Deeskalation?
Antwort: Körpersprache spielt eine zentrale Rolle in der Deeskalation. Offene und nicht bedrohliche Körpersprache kann helfen, Spannungen abzubauen und Vertrauen zu schaffen. Achte darauf, nicht defensiv oder aggressiv zu wirken.
Kann jeder lernen, Konflikte zu deeskalieren?
Antwort: Ja, jeder kann lernen, Konflikte zu deeskalieren. Es erfordert jedoch Übung und das Erlernen spezifischer Techniken. Ein positives Mindset und die Bereitschaft, an der eigenen Kommunikation zu arbeiten, sind ebenfalls wichtig.
Was sind die häufigsten Fehler im Konfliktmanagement?
Antwort: Zu den häufigsten Fehlern gehören das Ignorieren von Konflikten, das Vermeiden von Gesprächen, voreilige Urteile fällen und nicht aktiv zuzuhören. Es ist wichtig, Konflikte als Chance zur Verbesserung zu sehen und offen für Lösungen zu sein.
Wie kann Deeskalation zu einer besseren Teamdynamik beitragen?
Antwort: Durch Deeskalation können Missverständnisse geklärt, Vertrauen aufgebaut und die Kommunikation im Team verbessert werden. Dies führt zu einer harmonischeren Arbeitsatmosphäre und erhöht die Produktivität und Zufriedenheit im Team.
Wie läuft ein typisches Deeskalationstraining mit Marco Winzer ab?
Antwort: Ein typisches Training beginnt mit einer Bedarfsanalyse, gefolgt von theoretischen Grundlagen und praktischen Übungen. Der Fokus liegt auf interaktiven Elementen wie Rollenspielen und Diskussionen, um die Teilnehmer aktiv einzubinden und praxisnahe Lösungen zu erarbeiten.
Für welche Branchen ist das Training geeignet?
Antwort: Das Training ist vielseitig und eignet sich für eine Vielzahl von Branchen, darunter Rettungsdienste, Autohäuser, Stadtverwaltungen, Bürgerservice, Restaurants, Jugend- und Sozialämter, Jobcenter, Bäderbetriebe, Verkehrsbetriebe, Krankenkassen und Versicherungen. Überall dort, wo es zu Konflikten zwischen Mitarbeitenden und Kunden kommen kann, ist das Training von Nutzen.
Welche Methoden werden im Training verwendet?
Antwort: Marco Winzer verwendet eine Mischung aus theoretischen Vorträgen, praktischen Übungen, Rollenspielen und Gruppendiskussionen. Der Einsatz von Videoanalysen und Feedbackrunden sorgt für ein umfassendes und praxisnahes Trainingserlebnis.
Welche Ergebnisse kann ich von einem Deeskalationstraining erwarten?
Antwort: Teilnehmer berichten von einer verbesserten Kommunikationsfähigkeit, einem besseren Verständnis für Konfliktdynamiken und einer erhöhten Fähigkeit, Konflikte frühzeitig zu erkennen und zu deeskalieren. Langfristig führt dies zu einem harmonischeren Arbeitsumfeld und einer effizienteren Zusammenarbeit.
Wie lange dauert ein Deeskalationstraining?
Antwort: Die Dauer des Trainings kann je nach Bedarf und Umfang variieren. Es gibt sowohl eintägige Intensivtrainings als auch mehrtägige Workshops und kontinuierliche Trainingsprogramme über mehrere Wochen oder Monate.
Wie viel kostet ein Deeskalationstraining?
Antwort: Die Kosten variieren je nach Umfang und Dauer des Trainings. Marco Winzer bietet verschiedene Pakete an, die individuell auf die Bedürfnisse und das Budget des Unternehmens zugeschnitten werden können.
Ist das Training auch online verfügbar?
Antwort: Ja, Marco Winzer bietet sowohl Präsenz- als auch Online-Trainings an. Die Online-Trainings sind flexibel und können an die spezifische
Welche Qualifikationen hat Marco Winzer?
Antwort: Marco Winzer ist ein ehemaliger Polizeihauptkommissar mit über 20 Jahren Erfahrung im Polizeivollzugsdienst und spezialisiert auf Deeskalation und Konfliktmanagement. Er hat zahlreiche Trainings und Weiterbildungen in diesem Bereich absolviert und ist ein anerkannter Experte auf diesem Gebiet
Wie kann ich ein Training buchen?
Antwort: Trainings können direkt über die Webseite von Marco Winzer angefragt oder gebucht werden. Es gibt verschiedene Kontaktmöglichkeiten und oft auch spezielle Angebote für Neukunden.
Welche Materialien sind im Training enthalten?
Antwort: Teilnehmer erhalten Zugang zu umfassenden Materialien wie E-Books, Videos und Workbooks, die das Gelernte vertiefen und die Umsetzung im Alltag erleichtern.
Welche Vorteile bieten Online-Trainings?
Antwort: Online-Trainings bieten Flexibilität, da sie ortsunabhängig durchgeführt werden können. Sie sind ideal für Unternehmen mit verteilten Teams und ermöglichen eine individuelle Lerngeschwindigkeit.
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